Klinikte “favori hasta” tercihlerimiz! Bölüm 2. 🩺😄| Prof. Dr. Mustafa Kıraç

“Hocam, dün Google’a baktım.” diyen mi, yoksa “Hocam, ben hiç araştırmadım, size geldim.” diyen mi? Google’a baktım diyeni kabul edebilirim. Çünkü internetten bazı bilgileri önceden öğrenebilir. Ancak bu bilgiler her zaman doğru olmayabilir ve tek başına yeterli değildir. Doğru yaklaşımı, karşılıklı konuşarak ve ortak karar vererek belirleyebiliriz. “Hocam, randevu saatinden yarım saat önce gelen hasta mı, yoksa ‘Hocam, trafikteydim.’ deyip 40 dakika geç kalan mı?” Kesinlikle erken gelen hasta benim favorimdir. “Hocam, tahlil sonuçlarını klasörle getiren mi, yoksa ‘Hocam, her şey telefonda.’ deyip hiçbir şeyi bulamayan mı?” İki hasta tipi de işleri zorlaştırabilir. Artık e-Nabız sistemi oldukça gelişmiş durumda ve birçok sağlık verisine buradan ulaşabiliyoruz. Ancak telefondan da olsa bazı sonuçlarını gösterebilen hastayı tercih edebilirim. “Peki hocam, sorularını kâğıda yazıp gelen mi, yoksa kapıdan çıkarken aklına gelen mi?” Sorularını kâğıda yazıp gelen hastaları çok seviyorum Erdemciğim. Çünkü böylece hiçbir soru unutulmuyor ve hasta merak ettiklerinin yanıtını alabiliyor. Özellikle yaşı ilerlemiş hastalarımız için bu yöntem oldukça etkili. “Peki hocam, son sorumuz: ‘Hocam, net konuşun.’ diyen mi, yoksa ‘Hocam, siz nasıl uygun görürseniz.’ diyen mi?” Net konuşun diyen hastayı severim. Çünkü ben de net biriyim ve netlik her zaman daha anlaşılırdır. Net olan hasta her zaman favorimdir.